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业务指南

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ATM自助业务


自助银行是利用现代通讯和计算机技术,为客户提供智能化程度高、不受银行营业时间限制的24小时全天候金融服务。

一、分类及主要功能

1.取款机:查询、取款、转账(行内转账、跨行转账)、金农易贷福农卡放款、电子现金充值(行内指定账户充值、非指定账户充值,跨行指定账户充值)等;

2.存取款一体机:查询、存款(有卡存款、无卡存款)、取款、转账(行内转账、跨行转账)、金农易贷福农卡放款、电子现金充值(行内指定账户充值、非指定账户充值,跨行指定账户充值)、冠字号打印等;

3.多媒体终端:查询、充值、缴费、转账、放款、还款等。非现金类终端设备(简称BST)类型包括:自助终端、自助发卡机、自助回单机和自助填单机;适应不同物理环境需要,分为壁挂式(仅限自助终端) 、大堂式和穿墙式。

自助发卡:是指客户利用二代身份证在自助设备上办理新银行卡的业务 ,办卡中有大堂柜员本地指纹授权的方式。

自助签约:用于客户在自助设备上进行电子渠道类业务的签约。其中电子渠道类包括网上银行(大众版)、手机银行(Android版本、IOS版本)、短信通知。

银行卡业务:包括余额查询3个月内(支持本行卡与他行卡) 、自助转账(支持本行卡与他行卡)、电子圈存(指定圈存,非指定圈存,电子现金余额查询) (支持本行卡与他行卡) 、一网通(活期转定期,定期转活期,定期余额查询)等。

存折补登:是指本行存折进行补登。(定期一本通暂不支持)

代缴费业务:全省统一缴费业务(电费,交通罚款等)。

4、自助补登折机:补登折。

二、收费标准

1.跨行取款(本代他):按发卡行收费标准执行,其中:受理方固定收益为3.00元/笔;中国银联固定收益为0.6元/笔。如客户手续费支出超过3.6元,多出部分为发卡方收益;

2.存款:仅限于金农卡,免收手续费;

3.取款:单笔取款最大限额2000元,每卡每天取款限额2万元,无取款次数限制。金农卡取款免收手续费;

4.转账:每卡日累计转出限额5万元,支持行内卡卡转账、卡折转账以及跨行转账,无转账次数限制。行内转账,免收手续费。跨行转账手续费及分配标准为:

同城交易手续费标准:转账金额1万元(含)以下的,每笔支付3元。转账金额1万元以上至5万元(含)的,每笔支付5元;

异地交易手续费标准:每笔交易金额的1%,最低5元,最高50元。

手续费收益分配:受理方30%,银联30%,转出方30%,转入方10%;

5.电子现金充值:行内指定账户充值和非指定账户充值最大额度为1000元,无充值次数限制,免收手续费;跨行充值最大额度由发卡行确定,无充值次数限制,手续费及分配标准:电子现金账户发卡机构按每笔0.4元的标准向收单机构支付代理手续费,同时按每笔0.1元的标准向中国银联支付网络服务费。

三、注意事项

冠字号打印功能仅针对存取款一体机开通,存、取款均可打印。对于不支持冠字号打印功能的设备,按照《中国人民银行办公厅关于银行业金融机构对外误付假币专项治理工作的指导意见》(银办法【2013】14号)执行。

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