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漫天飞雪寒彻骨 上门服务暖人心


作者:庄墓支行 袁柱 庄中连  点击数:  时间:18-01-23 09:46:19

 2018年1月5日中午,客户张荣持其父亲的银行卡及身份证来办理银行卡密码挂失业务,得知挂失需要本人办理,客户非常着急:“我是他女儿,爸爸因为生病,不能来银行办理业务,现在看病还急需要钱……这可怎么办?”见到客户一脸的忧愁,柜员迅速将情况向支行行长进行了汇报。支行行长陶瑞安慰客户:“如果老人来银行确实存在困难,我们可以提供上门服务,核实情况后,您就可以代理办理业务了。”

支行立即抽调双人一起和张荣一同前往客户家中,老人对银行上门服务非常感激,积极配合拍照、签字确认等程序。老人虽然说不清楚话,但眼神中充满了感激和温暖。办理完业务后张荣感激地说:“真的非常感谢长丰农商银行,你们的服务真是贴心,没想到这么快就办完了,谢谢你们!”质朴的话语中流露出的是对农商行深深的感激与信任。

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