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我的2018


作者:代班员 庞星星  点击数:  时间:19-01-17 11:44:12

    时间如白驹过隙,转眼间一年又即将结束,今年6月份的岗位变动,我从一名支行柜员干起了专职代班员,从此我的工作变得“飘忽不定”,在不同的网点、不同的地方来回穿梭着。在刚接触这一工作,我的内心既期待,又有一丝不安。我期待着可以去不同网点进行学习工作、积累更多的工作经验,但同时我也担心着业务不太熟练无法适应新网点的工作。在不安与期待中,我先后在北城、徐庙、营业部、城东、沛河网点完成代班工作。在这7个月的代班工作中,或许不经历磨练,就无法更好的成长,

   业务技能上。从2015年入行我就分配到罗塘支行从事柜面工作,罗塘地处中部,业务种类非常有限,每天基本上面对都是取补贴的客户,接触不到太复杂的业务,业务能力很难提高。自从从事代班工作,在不同网点进行学习工作,业务种类变多了,要学习的业务知识也变多了。随着代班网点的变换,交叉学习各种业务知识和技能,大大提高了自身的业务素质,也更加有信心完成接下来的代班工作。

   沟通交际上。我的性格有一丝内向,沟通交际能力比较欠缺,在大部分的场合下,内心还是十分胆怯,这也是一开始担心做代班员的顾虑。但是经过7个月的代班工作,每去一个网点、面对不同的领导和同事,客户群体也不一样,我也在不断努力,去不断改变自我、突破自我,大胆与领导和同事交流,探讨一些工作中的问题与好的工作方法,不断提升自我沟通交际能力。

   业务营销上。作为一名代班员,有一点庆幸的就是没有太多任务。但是刚开始接到代班工作的时候,我在罗塘还兼职电子银行管理员工作,我负责了大部分电子银行业务管理工作。六月份正直金农信E付“百城计划”营销宣传工作十分忙碌的阶段,为了不影响正常的代班工作,同时为了不耽误支行金农信E付营销任务,在下班闲暇之余,我都会回到罗塘参与营销宣传工作,付出是有回报的,罗塘支行完成了总行下发的任务,我个人营销的商户数字排名全行第四。今年总行下发的ETC任务,我担心来回代班影响任务进度,我也是早规划、早营销,6月底我就完成了自己的ETC任务。

   学习考证上。我深知学习的重要性,不管在哪里都要虚心学习。在今年代班的6个网点,我也都是抱着一颗学习的态度去参与工作,每一个网点,每一位领导、同事都有我值得学习的地方。今年7月份在城东支行参与代班工作,城东支行电子银行业务发展一直靠前,我在空闲时间经常请教领导和同事,例会上认真聆听记录,整理写了一篇《浅谈如何提高电子银行替代率 》文章,很有幸发表在官网“学习园地”版块,文章得到了电子银行部总经理阮怀兴的认可,极大的鼓励了我。同时,今年我也参加了审计考试,作为一名非专业的考生,我深知审计考试的难度,空闲之余我就请教审计稽核部的同事和叶天宇会计,积极备考,我顺利考取了审计证。今年我的银行从业资格考试也顺利通过5门。

   今年是我参加工作的第4个年头,这一年好像有忙不完的工作,经历了全省核心业务系统的更换、盛夏的集中新核心培训、全员加班投产演练、各种任务考核、外拓营销宣传、今年我也很幸运参加代班工作,虽然有时十分辛苦,但是我知道“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。”只要不断努力,才会不断成长。2018年,我想我最大的改变就是对于工作态度,时刻保持学习的热情,不会就学吧!直面2019年,更好的完成明年的工作,加油!

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