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如何提高新生代员工的企业忠诚度


作者:市场拓展部 王欢  点击数:  时间:17-09-13 15:28:19

调查显示:“80”后员工离职率为22%,远高于整体16.7%的离职率。其中,“对薪酬福利不满意”仍是员工主动离职的重要原因。追究其更深层次的原因,主要是“80 后”员工的组织信任度不高,而对企业忠诚度和工作幸福感存在明显的正相关关系,为提高单位员工的稳定性、控制管理成本对此,单位应该注意针对新生代员工进行针对性的人性化管理。现提出以下几点建议望对提高我单位新生代员工的忠诚度有正向意义。

第一,建立良好的沟通气氛,提高沟通水平。企业应该意识到沟通对于员工组织人际信任水平的提高具有重要的作用。开放的、自由的沟通会拉近员工之间、员工对上司的关系,进而提高员工的组织人际信任水平,增强员工的企业归属感和忠诚度,降低离职率。而开放的沟通氛围对于提高“80 后”员工的组织人际信任水平更为有效,因为“80 后”员工与老一代员工相比更具开放性和思想性,他们渴望与同事分享各方面的信息及谈论各种话题。由此,这就需要企业积极消除组织内沟通障碍,建立自由、开放的沟通平台。

第二,提倡关怀型领导行为,拉近员工与上司的关系。企业应该意识传统授权型领导行为会造成员工与上司的疏远,加大员工与上司的距离,缺乏对员工的支持和关怀,营造沉闷、冷漠的组织氛围,进而降低员工对上司的人际信任。这种领导行为更容易对“80 后”员工产生消极影响,因为“80 后”员工更具有自己的想法和主见,对于领导与组织不在言听计从。在“80 后”员工成为单位主力军的今天,企业应该提倡关怀型领导行为,即增加对员工的精神上和行动上的鼓励与支持,积极营造上司与员工共同协作的组织氛围,拉近上司与员工的关系,提高“80 后”员工对上司的人际信任,进而增加“80 后”员工的工作幸福感。   

第三,增加企业高层与员工的沟通,提高员工对组织的信心。企业应该意识到增加企业高层与员工的沟通,不仅可以有效的员工灌输组织的企业文化,而且使员工深入了解企业的发展前景、企业的竞争优势,提高员工对组织的信心和组织的信任水平,减少员工的离职率。企业也应该意识到“80后”员工与前一代员工相比更具有想法和主见,传统的做好本职工作的方式会导致“80 后”员工的消极怠工。而当员工充分了解组织的发展前景、竞争优势后,会大大增加员工对组织未来的信息了解和工作的主动性,进而增加组织和个人的绩效。因此,增加企业高层与员工的沟通,对于提高“80 后”的组织信任水平是十分必要的。

最后,企业的管理者应该意识到在物质极大丰富和竞争激烈的今天,“80 后”员工越来越在意自己的工作幸福感体验,研究发现,上司的认可度、组织环境、同事责任感水平、组织名誉、与同事关系水平和上司沟通开放性等组织信任因素是提高“80 后”员工工作幸福感的关键。基于这个理念,企业应该结合“80 后”员工和企业的特点,灵活使用各项措施,提高员工的人际信任水平和组织系统信任水平,进而提高“80 后”员工的工作幸福感,提高组织与个人的绩效,促进企业的长期高速发展。

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