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新核心 给你“新”感受


作者:双墩支行 王晓娜  点击数:  时间:18-08-07 16:58:12

在我日常的临柜中,有三位客户每次都是一起来办理业务的。他们主要是负责当地基督教堂日常资金收付的事物,因为不具有资质,无法开立对公账户;但是又因为钱款都是集体的,他们又不能自行处置,于是他们用其中一人的身份证开立一张银行卡,三人每个人设置2位密码,每次来办理业务的时候都是三个人一起来,每个人输入2位数密码。但是我们都明白,即使开户人没有卡,没有密码,但只要他办理挂失业务,就可以把钱全部取出来,这种三人一起来办业务,只是形式上的制约,而没有实质上的作用。因为老系统无法满足客户的特殊需求,但我们的新核心系统就可以,因为新核心系统可以开立联名账户。新核心开立联名账户的最基本要求是:需所有联名人携带有效证件到网点共同办理;个人联名账户开立人为最少2人、最多5人;而联名账户在办理每笔业务时,都需要所有人到场。

除了可以开立联名账户之外,跟之前的老核心系统相比,新核心系统还有很多让人耳目一“新”的方面呢。

操作界面美观

新核心系统操作界面变得更加好看。目前在使用的综合业务系统,界面是沉闷古板的黑色或蓝色,难免会视觉疲劳,而即将上线的新核心系统采用了全图形化界面进行操作。在常用交易区,经办人员可根据自身需要添加自己的常用交易;在日历计划区可以设置自己需要的提醒及备注事项;系统页面还支持新颖的换肤功能,就像大家平时自己使用的软件,支持自主换肤!目前新核心系统支持更换“春夏秋冬”和“十九大”的皮肤 ,改变了目前单调的色彩操作界面,满足了我们多样化的需求,让我们感受到新核心系统更人性化的特点。

操作过程灵活

在每天营业前,我们需分别打开综合业务系统、授权系统、联网核查系统等日常使用的各类系统,还需记住各系统的登录名称和密码,操作十分繁琐,准备时间冗长;新系统上线后,柜员只需登录新核心业务系统,即可办理所有的业务,不必登陆多系统,不必费心记密码。而且新核心系统可以同时打开多个操作界面,比如在平时办理业务时,遇到在取大额现金提交总行授权时,才想起来忘记查询尾箱现金或客户余额时,这个时候老核心除了请别人帮忙外,自己只能退出当前界面,再进入相应模块进行查询后,最后再取款,操作麻烦又耽误时间。但新核心系统完全没有必要,可以同时打开多个操作界面,不用退来退去。这点跟我们的信贷系统差不多。

账户开立人性化

除了之前说的可以开立联名账户,新核心系统也支持对公单位可以开立单位结算卡。经常有客户在开立对公账户时,都会问同一个问题“单位可以开立银行卡吗?”。这个答案在新核心系统可以实现了。以后在非工作日时,单位就可以在自助设备上进行现金存取业务了

员工日结方便化

新核心系统可以强制签退柜员。现在的老核心系统必须柜员本人在本法人行内进行日终签退。我曾经在工作中遇到一位黄山农商银行的员工,想用我们的系统尝试签退,但无法成功,无奈之下只得赶回当地日结,这样必将影响总部正常日结。新核心系统可以避免此类型的情况,在没有其他复核、查询查复的情况下,可以给柜员做强制签退。

新核心系统,“新”的地方还有很多,还有很多内容需要我们继续学习与演练,我们满怀期待即将上线的那一天。

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