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凝心聚力,共创“三好银行”


作者:人力资源部 邵文静  点击数:  时间:15-12-01 00:00:00

众所周知,我国现已进入经济新常态,面对这样一个充满压力与挑战的的现实环境,要想在激烈的竞争中谋求生存与发展,唯有自丰羽翼,提升我们自身的经营管理水平,健全内部控制机制,增强风险管控能力。“三好银行”建设正是着眼于我行实际,认识新常态、适应新常态、引领新常态应运而生的。

所谓“三好”,其实质就是“内控好、服务好、效益好”。

其中“内控好”是立行之本,是创建“三好银行”的基础。商业银行内部控制制度的目的是确保银行的业务能以更谨慎的方式办理,完善和加强金融业的内部控制制度是防范金融风险,打击经济犯罪的重要手段,是我们农商行得以持续健康发展的基础。“服务好”是兴行之基,是创建“三好银行”的手段。我们作为一名银行人,如何更好的服务是我们永恒不变的追求主题。不同的服务态度和服务水准,给予客户的感受完全不同,直接影响着客户对我们的认同感。优质服务无疑能增强我们的企业软实力,从而提高我行的核心竞争力 。“效益好”是强行之源,是创建“三好银行”目的。商业银行一直以利润最大化为为经营目标。有好的效益,银行发展也就有了物质基础,也会提高社会公众的普遍信任,对于我们员工来说,好的效益会提高我们得工作积极性和工作效率。

“内控好、服务好、效益好”是统一的有机体。打造“三好”银行是我们农商行未来3至5年一个长远战略性目标,需要省联社发挥统一平台作用,战略引领、顶层设计、统筹推进,需要各农商行充分发挥主观能动性,积极探索、找准方向、不断创新、形成特色,更需要全系统形成共识、上下一心、凝心聚力、共同推进。

在我看来,创建“内控好银行”,就是要建立现代商业银行制度,转换经营机制,加强队伍建设,夯实管理基础,培育合规文化;创建“服务好银行”,就是要发展普惠金融,完善服务体系,拓展业务产品,创新经营模式,打造品牌形象;创建“效益好银行”,就是要实现风险调整后的利润最大化,优化资源配置,提升资产质量,加强成本控制,做实绩效目标。三者相辅相承,缺一不可。

构建新机制,树立新形象,打造新标杆,把本行打造成“内控好、服务好、效益好”的现代农村商业银行。在我看来,具体需要从以下几个方面进行:

(一)明确战略定位,做好助农扶小

一直以来,立足“三农”,服务“三农”,为“三农”和小微企业提供量体裁衣的金融服务都是我们农村商业银行工作的重中之重。创建“三好银行”首先应明确战略定位,只有找准定位才能保持长久发展的生命力。认清农商行与“三农”的鱼水关系,积极作为,不断加大支农力度,提高服务质量。认识到只有农业发展,农民增收,农村富裕,农商行才会有更好的发展基础。

(二)加强队伍建设,提高全员素质

一个企业是否具有活力、具有竞争力,很大程度上取决于人的素质。创建“三好银行”更是离不开人才队伍建设。要想只有真正调动员工的积极性和创造性,增强全员的责任感和忧患意识,提升队伍的凝聚力和战斗力。首先必须建立科学合理的用人机制,做领导不是论资排辈,不是经验主义,选领导、选人才既要看品行、重业绩;既要看学历,也要看实力,使想干事的人有机会,会干事的人有平台,干成事的人有地位。其次要建立公开透明的人才机制。“公开、透明”的用人机制会使有抱负的人看到希望,更好地激发员工的积极性和进取心。再次要给员工提供更好、更多的表现机会,开展公开竞聘、畅通晋升通道,最大限度地提高员工的积极性。

(三)实行精细管理,加强内部控制

我们农商行要想真正走出一条符合自身发展特点的差别化、特色化转型发展之路,必须在提升风险管控,完善公司治理机构上下功夫,由粗放式经营向精细化管理转变,由外延扩张向内涵式发展转变。精细化管理眼下最为迫切的便是推进业务流程的精细化。要以流程银行建设为抓手,一方面要梳理各项业务流程,简化不必要的操作流程,运用合理的技术手段,增强调查、审查、审批的科学性,提高运作的科技含量;另一方面,要树立全面风险管理意识,逐步构建全程、量化、立体的全面风险管理体系。

(四)创新经营模式,提高服务水平

坚持特色化、差异化经营,是改制后的农商银行与同业竞争的必然选择。建设“三好银行”必须打破陈旧,推陈出新,“人无我有、人有我专”。首先便是要创新服务模式,着力打造独具特色的新型城镇化金融服务,如开发和创新适应县域经济发展的金融产品,强化业务保障,把服务实体经济与支持经济升级结合起来,进一步增强新型城镇化金融服务功能。同时不断扩大金融服务的覆盖面和渗透率,优化金融服务生态环境。其次便是要拓宽服务渠道,以县域“三农”地区的物理网点为基础,加大电子银行业务发展,不断优化多种形式的简易便民服务。以金融电子机具和自助服务终端为主要手段,重点推动基础金融服务向农村偏远地区有效延伸,设立社区银行,促进自助银行、社区银行、便民服务点等物理渠道与网上银行、手机银行、电话银行等电子渠道同步发展,实现开放性服务,弥补其他金融机构在农村地区业务竞争中的“短板”。通过设立金融咨询服务点,便民服务点,布放电子机具,加大乡镇行政区域的覆盖率。依托网络和电子信息平台,加快普惠金融的步伐,实现金融服务“无死角”。

(五)构筑特色文化,增强内部凝聚力

现如今企业间的竞争已经由简单的产品竞争向企业文化竞争转变,优秀的企业文化是企业改革的发动机和推进器。在经济新常态的大环境下,我行不仅要转变经营模式,创新盈利手段,更要重视对企业文化的补充完善,增强我行凝聚力、提升我行品牌价值,进一步增强全体员工的主人翁意识、充分发挥员工积极性、主动性和创造性。打造“三好银行”,更是要建立员工普遍认同、深入人心、愿意共同遵守的企业发展理念。只有具有鲜明的企业理念,才能产生强大的精神动力,让每位员工都充满强烈的责任感、使命感、归属感,尽心尽力履行好自己的职责,并将自身的追求与农商银行的发展以及“三好银行”建设紧密结合起来。

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