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回归初心 服务小微


作者:营业部 仇保程  点击数:  时间:18-01-26 11:07:29

现如今,积极推进服务小微企业的理念已经在定远民丰村镇银行深入人心。长期以来,在我的日常工作中坚决执行支持小微企业金融服务政策,强化利率风险定价机制,对小微企业实行利率优惠,高效调查上报并发放小微企业贷款,最大程度上贯彻“便捷、快速、用心”的服务理念,真心实意为服务小微企业做出了一份贡献。

从2015年8月从事客户经理工作以来,一直以发放小微企业贷款为核心,在做好贷前贷后调查的同时把握好每笔贷款的风控,本着对客户、对银行、对自己负责的原则,目前未出现一笔不良贷款。截至2017年底,我已经发放177户小微企业贷款,总共发放金额3163.05万元。在日常的工作中,不断的学习关于服务小微企业的业务知识,向从事过相关工作的同事们请教实际操作中的经验。应为只有不断充实自己,提高自己,才能在工作中真真正正的去了解客户的需求,更好的为每一个小微企业服务。在我看来,所有的一切都是以服务客户为核心的,为了让客户在最需要我们的时候及时的提供帮助,在资料手续齐全,把好风险的前提下用最快的速度加班加点做资料上报审批和发放。对于客户而言,效率是非常重要的一点,比如之前有笔贷款我是周二下午拿到的资料,客户和我说在周四下午前能放款最好,因为他和别人签了购货合同,如果周四资金不能到位就会损失很大。第一,违反了合同约定的时间信誉会丢失;第二,如果到周五材料就会涨价,耽误一晚上的时间会损失不少钱。当时我就对客户说一句话,您放心,只要符合要求我一定用最快的速度给您放款,不会让您受损失。当时就立马对客户的征信进行查询,并立马向领导汇报,并前往客户的经营地点进行贷前调查。通过现场的调查、结合征信情况以及提供的相关材料,确定这笔贷款的风险在可控范围内。于是立马加班做资料,第二天上报审批并得到通过,在周四当天的上午就为客户办理了用信放款手续。客户当天也顺利的完成了那笔生意。记得当时客户过来发自内心的和我握手表示感谢,说实话,那一刻心里非常开心,金杯银杯不如客户的口碑,只有得到了客户的肯定我才会满足,也会在支持小微企业的道路上越做越好。

在支持小微企业的日常工作中,把好每笔贷款的风控是我不断学习和进步的一个重要点。每笔贷款的资料都会认真的去审核,审核资料的真实性、时效性,对每个和贷款有关的客户做好联网核查,仔细研究征信和交易流水中的每一个重要点,通过对前期资料审核中发现的疑问点和关注点带到现场调查中去,通过实地调查和与客户的交流了解到小微企业的真实经营情况和对外界的口碑情况,在把好每一道贷前调查关的前提下对客户进行高效快速的受理和准入,及时的把款放到每一个踏实干事业的客户手中。我始终相信雪中送炭才是最暖心,及时雨才是最高效的。

在未来的工作中,我将继续贯彻落实服务小微企业的经营理念,加大金融政策和业务知识的学习,创新工作思路和方法,不断提升自己的工作能力和水平,更好的为小微企业提供更加优质的服务,为定远民丰村镇银行又好又快的发展做出更大的贡献。

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